TELEMAPFRE 

Con sólo una simple llamada nuestros clientes tienen acceso a la más moderna oficina telefónica en Puerto Rico. Esta tele-oficina atiende todos los temas relacionados con cualquier línea de seguros MAPFRE, y está dirigida tanto a clientes como a productores. Es un servicio especializado que atiende las necesidades de nuestros productores, asegurados y reclamantes, resolviendo en el acto de forma directa, completa y profesional.

Equipada con un moderno sistema telefónico, totalmente computadorizado, esta oficina cuenta con más de 25 tele-operadores preparados para responder cualquier consulta sobre:

• Información de la póliza: cubiertas, deducibles, límites, etc.
• Nuevos productos y servicios
• Status de pólizas (cobros y balances)
• Status de reclamaciones
• Información general sobre pólizas y seguro obligatorio
• Pago de pólizas con cargo a tarjeta de crédito o cuenta de ahorro y cheques
• Endosos   
• Emisión de certificaciones de pago de pólizas
• Emisión de voucher de Seguro Obligatorio

Con TELEMAPFRE podrás también reportar tus pérdidas por teléfono. Inmediatamente se te asignará un número de referencia y un ajustador. Además, en el caso de reclamaciones de auto, se te indicará la fecha en que el tasador pasará a ver tu vehículo.

De esta manera, se agiliza tu reclamación y recibirás el servicio más rápido y excelente.

El servicio de Asistencia en las Carreteras se está ofreciendo desde nuestras oficinas, a través del Departamento de  Servicio al Cliente, con el propósito de garantizarte un excelente servicio y mayor control de nuestros proveedores.

Para más información, llama ahora al 787-250-5214 ó al 1-888-835-3634 (Isla - libre de cargos), o envíanos un correo electrónico a: telemapfre@mapfrepr.com.